1) Que trouve-t-on dans un coffret La Carte Chic® ?
2) Comment fonctionne un coffret cadeau La Carte Chic ® ?
3) Pourquoi offrir un coffret cadeau La Carte Chic® ?
4) Le paiement sur Internet est-il sécurisé ?
5) J’ai reçu un coffret cadeau La Carte Chic®, que dois-je faire ?
6) Quelle est la durée de validité des différents coffrets cadeaux La Carte Chic® ?
8) Où peut-on trouver les coffrets cadeaux La Carte Chic® ?
9) Quels sont vos délais de livraison ?
10) Combien de temps faut-il réserver à l’avance pour faire son activité ?
11) Le prestataire demande qu'on lui envoie La Carte Chic® avant le jour de l'activité, que faire?
12) Comment modifier ma réservation si j'ai un empêchement ?
13) Je souhaite prolonger la durée de validité de ma Carte Chic®. Comment faire ?
1) Que trouve-t-on dans un coffret La Carte Chic® ?
Il se compose d’un bel écrin dans laquelle se trouvent :
- Un livret très détaillé qui présente toutes les prestations disponibles.
- Une carte « La Carte Chic® » sans valeur faciale qui sera remise au prestataire contre l’activité choisie parmi toutes celles proposées.
Nous proposons au choix 4 univers de coffrets multithématiques, répartis par art de vivre:
- Charme & Tradition : un univers traditionnel, chaleureux et cosy pour les inconditionnels du raffinement.
- Tendance & Design : Un environnement moderne et branché pour les avant-gardistes à la recherche d’une expérience originale à vivre.
- Luxe & Prestige : Un univers splendide et brillants pour les éternels passionnés du must.
- Bio & Nature : un environnement authentique et zen pour les amoureux de nature et d’équilibre.
Au sein de ces univers, chaque numéro de coffret correspond à différent budget :
Le N°1 : 59€ TTC
Le N°2 : 99€ TTC
Le N°3 : 129€ TTC
Le N°4 : 249€ TTC
Le N°5 : 399€ TTC
Le N°6 : 599€ TTC
2) Comment fonctionne un coffret cadeau La Carte Chic® ?
Offrir un coffret cadeau La Carte Chic ® c’est très simple :
- Après avoir parcouru notre offre d’expériences, vous choisissez l’univers qui vous convient et en fonction de votre budget le N° du coffret (de 1 à 6).
- Vous le commandez et nous le livrons, soit chez vous, soit sur votre lieu de travail soit chez votre bénéficiaire.
- Vous l’offrez à votre bénéficiaire : il a droit à une activité parmi toutes celles présentées au sein du coffret.
- Celui-ci nous contacte via www.lacartechic.com ou au 0 820 20 10 70 (0,09€ TTC/mn) et nous nous occupons de sa réservation.
- Il n’a plus qu’à présenter sa Carte Chic® avec sa fiche contact le jour de son expérience, et à savourer !
3) Pourquoi offrir un coffret cadeau La Carte Chic® ?
Pour la qualité de ses prestations : nous avons sélectionné avec beaucoup d’exigence chacun de nos prestataires
Pour la liberté de choix : une présentation unique de notre offre par univers et non par activité; choisissez l’univers qui correspond vraiment à votre bénéficiaire
La facilité d’utilisation : nous offrons le service d’une centrale de réservation à votre bénéficiaire, qui nous contacte par email ou téléphone et nous nous occupons de tout.
4) Le paiement sur Internet est-il sécurisé ?
Nous travaillons avec la banque Crédit Mutuel : lorsque vous achetez, la transaction se fait sur le site sécurisé du Crédit Mutuel (CyberMut) : l’échange de données est donc totalement sécurisé.
5) J’ai reçu un coffret cadeau La Carte Chic®, que dois-je faire ?
Vous pouvez faire votre choix parmi toutes les prestations proposées, et nous téléphoner au pour des conseils, des détails sur chaque prestation.
Ensuite vous pouvez pré-réserver la prestation de votre choix sur notre site www.lacartechic.com ou nous téléphoner au en nous proposant 3 dates.
Nous vous recontacterons via le mode de votre choix (téléphone ou email) sous 72h ouvrés.
A votre arrivée sur le lieu de prestation, La Carte Chic® devra être remise à l’établissement ; celle-ci sera votre bon d’échange contre l’expérience : ne la perdez pas ! Attention chaque carte comporte une date limite de validité au-delà de laquelle elle ne sera plus valable.
Enfin, savourez ce moment d’exception !
6) Quelle est la durée de validité des différents coffrets ?
La date de validité des coffrets est indiquée sur le site internet www.lacartechic.com et sur La Carte Chic® présente dans le coffret.
7) Y a-t-il des conditions particulières pour participer aux activités et expériences proposées dans les coffrets ?
Pour certaines activités, suivant votre choix, il est nécessaire de savoir, nager, d’être titulaire du le permis de conduire (A ou B) ou encore fournir un certificat médical d’aptitude physique.
Par ailleurs certaines activités contiennent des restrictions d’âge, de poids et de taille. Il peut notamment être demandé que les mineurs soient accompagnés par un adulte.
Toutes ces informations sont précisées et détaillées dans les informations pratiques.
8) Où peut-on trouver les coffrets cadeaux La Carte Chic?
Soit sur notre site Internet www.lacartechic.com :
Choisissez le coffret et cliquez sur « Ajouter au panier ».
Remplissez le bon de commande puis payez (uniquement par CB via le module sécurisé CyberMut du Crédit Mutuel).
Vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de celle de facturation.
Soit en contactant notre service commercial au 0 820 20 10 70 (0,09€ TTC/MN). Les commandes peuvent être prises par téléphone. Il est alors possible de régler soit par CB ou par chèque.
Adressez votre chèque à l’ordre de :
La Carte Chic
5 rue Salomon de Rothschild
92156 Suresnes Cedex
Votre commande vous sera envoyée dès réception de votre chèque.
9) Quels sont vos délais de livraison ?
Pour toute commande avant 12h (sinon compter 24h de plus).
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Par Colissimo |
Livraison en France métropolitaine sous 48h à 72h (suivi du colis disponible en ligne). |
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Par Chronopost |
Livraison en France métropolitaine sous 24h (suivi du colis disponible en ligne). |
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Par coursier |
Livraison dans la journée (Paris et petite couronne uniquement). |
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Plus d'infos sur notre page Livraison
10) Combien de temps faut-il réserver à l’avance pour faire son activité ?
Dès que vous avez choisi votre activité, contactez-nous dès que possible pour convenir d’une date, via notre site internet www.lacartechic.com, ou au 0 820 20 10 70 (0,09€ TTC/MN)
Certain de nos prestataires sont très demandés, nous faisons le maximum pour vous inscrire à la date qui vous convient le mieux mais nous vous recommandons vivement de vous y prendre à l’avance.
11) Le prestataire demande qu'on lui envoie La Carte Chic® avant le jour de l'activité, que faire?
En effet la réservation de certaines prestations ne peut être confirmée qu’à réception de votre Carte Chic ®. Nous vous recommandons de lui faire parvenir par courrier recommandé. Les activités concernées vous le seront précisées par téléphone ou e-mail lors de votre réservation.
12) Comment modifier ma réservation si j'ai un empêchement ?
Une fois votre activité réservée, vous recevrez une confirmation par email de la date avec les coordonnées de votre prestataire, le numéro de téléphone et l’adresse de l’établissement ou du lieu où se déroulera l'expérience.
En cas de changement de date, vous devrez contacter directement votre prestataire au moins 7 jours à l’avance. Passé ce délai, nos prestataires ne peuvent pas vous garantir la possibilité de changer. Par ailleurs le changement ou l’annulation d’une réservation confirmée n’est possible qu’avec le consentement du partenaire de La Carte Chic et selon ses propres conditions d'annulation ou de modification.
13) Je souhaite prolonger la durée de validité de ma Carte Chic®. Comment faire ?
Vous pouvez prolonger de 6 mois la durée de validité de vos coffrets moyennant de frais de traitement de 30€ TTC.
Voir le détail auprès de notre centrale en contactant le 0 820 20 10 70 (0,09€ TTC/MN).